Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für E-Shops

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") der Mineraterra s.r.o., mit Sitz in:

Vavřenova 1169, 142 00 Prag 4, IČ: 09845461 VAT: CZ09845461, E-Mail info@peltramminerals.com,

("Wir" oder "Verkäufer")

Das Gesetz Nr. 89/2012 Slg. über das Bürgerliche Gesetzbuch in seiner geänderten Fassung ("Bürgerliches Gesetzbuch") regelt im Einklang mit den Bestimmungen des § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder aufgrund des Kaufvertrags ("Vertrag") entstehen, der über den E-Shop auf der Website www.peltramminerals.com abgeschlossen wurde.

Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie hier finden https://www.peltramminerals.com/en/terms-and-conditions/.

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können die Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

Wie Sie wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher unterliegt unser Vertrag auch dem Einsatz von Fernkommunikationsmitteln, die es uns ermöglichen, uns ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu einigen, und der Vertrag wird somit aus der Ferne in der E-Shop-Umgebung über die Schnittstelle der Website https://www.peltramminerals.com/de/ geschlossen.

Sollte ein Teil der Bedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir im Rahmen Ihres Kaufs in unserem E-Shop vereinbart haben, so hat diese spezielle Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

 

I. Einige Definitionen

• Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Waren bezahlen;
• Versandpreis ist der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Waren bezahlen, einschließlich der Kosten für deren Verpackung;
• Gesamtpreis ist die Summe des Preises und der Versandgebühr;
• Mehrwertsteuer ist die Mehrwertsteuer in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht;
• Rechnung ist ein Steuerdokument, das in Übereinstimmung mit dem Mehrwertsteuergesetz in Bezug auf den Gesamtpreis ausgestellt wird;
• Bestellung ist Ihr verbindliches Angebot, einen Vertrag über den Kauf von Waren mit uns zu schließen;
• Benutzerkonto bezeichnet ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Daten eingerichtet wird und die Speicherung der eingegebenen Daten sowie die Speicherung der Historie der bestellten Waren und der abgeschlossenen Verträge ermöglicht;
• Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft und rechtlich als Käufer bezeichnet wird;
• Waren sind alles, was Sie im E-Shop kaufen können.

 

II. Allgemeine Bestimmungen und Anweisungen

• Der Kauf von Waren ist nur über die Web-Schnittstelle des E-Shops möglich.
• Wenn Sie Waren kaufen, sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zu übermitteln. Wir gehen daher davon aus, dass die Informationen, die Sie uns in der Bestellung zur Verfügung gestellt haben, korrekt und wahrheitsgemäß sind.
• Wir bieten auch Zugang zu Bewertungen der Waren, die von anderen Verbrauchern in unserem E-Shop abgegeben wurden. Wir gewährleisten und kontrollieren die Authentizität solcher Bewertungen, indem wir die Bewertungen mit bestimmten Bestellungen verknüpfen, so dass wir die verknüpfte Bestell-ID für jede Bewertung in unserem internen System sehen können und in der Lage sind, zu überprüfen und zu beweisen, dass die Bewertung von einem echten Verbraucher stammt.

 

III. Vertragsabschluss

• Der Vertrag wird per Fernabsatz über den E-Shop geschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise von dem Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen (d. h. insbesondere für den Zugang zum Internet), so dass Sie nicht mit zusätzlichen Kosten rechnen müssen, die von uns über den Gesamtpreis hinaus berechnet werden. Mit der Übermittlung einer Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln durch uns zu.
• Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie eine Bestellung im E-Shop aufgeben. Dieser Vorschlag muss die folgenden Informationen enthalten:
  • Informationen über die Waren, die Sie kaufen möchten (im E-Shop markieren Sie die Waren, die Sie kaufen möchten, mit der Schaltfläche "In den Warenkorb");
  • Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Art der Bezahlung des Gesamtpreises und die gewünschte Art der Lieferung der Waren; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung der Bestellung innerhalb der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, und die Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis werden automatisch auf der Grundlage der Waren, ihrer Lieferung und der von Ihnen gewählten Zahlungsart bereitgestellt;
  • Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die es uns ermöglichen, die Waren zu liefern, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Während des Erstellens der Bestellung können Sie die Daten bis zum Abschluss der Bestellung ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung durch Anklicken der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" wird die Bestellung abgeschlossen. Bevor Sie die Schaltfläche betätigen, müssen Sie jedoch bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, da Sie sonst die Bestellung nicht abschließen können. Das Kontrollkästchen dient der Bestätigung und Zustimmung. Nach Betätigung des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" werden alle ausgefüllten Angaben direkt an uns gesendet.
• Wir bestätigen Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach deren Eingang bei uns durch eine Nachricht an die von Ihnen in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anhang zu der E-Mail-Nachricht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, d. h. in der Fassung, die der Bestätigungs-E-Mail als Anhang beigefügt ist, sind Bestandteil des Vertrags. Die Bestätigung der Bestellung stellt den Abschluss des Vertrages zwischen uns und Ihnen dar.
• Es kann vorkommen, dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen eine Bestellung zu bestätigen. Dazu gehören Situationen, in denen die Waren nicht verfügbar sind oder in denen Sie mehr Waren bestellen, als wir liefern können. Wir werden Sie jedoch immer im Voraus im E-Shop über die maximale Anzahl von Waren informieren, und dies sollte Sie nicht überraschen. Falls wir eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und senden Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in einer von der Bestellung abgeänderten Form. In einem solchen Fall kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, an dem Sie unser Angebot bestätigen.
• Falls im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Waren zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben und der Vertrag somit geschlossen wurde. In einem solchen Fall werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form zusenden. In diesem Fall kommt der neue Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt beispielsweise eine Situation, in der der Preis nicht mit dem üblichen Preis bei anderen Einzelhändlern übereinstimmt, oder eine fehlende oder unvollständige Ziffer.
• Im Falle eines Vertragsabschlusses sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.
• Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie über dieses Konto eine Bestellung aufgeben. Aber auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Das Verfahren zur Erstellung einer Bestellung ist jedoch dasselbe wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, mit dem Vorteil, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.
• In einigen Fällen ermöglichen wir Ihnen, beim Kauf von Waren einen Rabatt in Anspruch zu nehmen. Damit der Rabatt gewährt werden kann, müssen Sie die Details des Rabatts in das vordefinierte Feld im Bestellvorschlag eintragen. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen die Waren mit einem Preisnachlass geliefert.

 

IV. Benutzerkonto

• Aufgrund Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
• Bei der Registrierung für ein Benutzerkonto sind Sie dafür verantwortlich, alle von Ihnen eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
• Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diesen Zugang vertraulich zu behandeln und diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Für den Fall, dass diese Daten missbraucht werden, haften wir nicht.
• Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind daher nicht berechtigt, es Dritten zur Nutzung zu überlassen.
  Wir sind berechtigt, Ihr Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn Sie es mehr als 24 Monate lang nicht genutzt haben oder wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verstoßen.
• Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht ständig verfügbar, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung von Hardware und Software.

 

V. Preisgestaltung und Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt

• Der Preis ist immer im E-Shop, im Bestellvorschlag und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Abweichung zwischen dem im E-Shop angegebenen Preis für die Ware und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem im Vertrag angegebenen Preis übereinstimmt. Im Bestellvorschlag ist auch der Preis für den Versand oder die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist, angegeben.
• Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer einschließlich aller gesetzlich vorgesehenen Abgaben.
• Die Zahlung des Gesamtpreises wird von Ihnen nach Abschluss des Vertrages und vor der Lieferung der Waren verlangt. Sie können den Gesamtpreis auf die folgenden Arten bezahlen:
  • Per Banküberweisung. Wir werden Ihnen die Informationen für die Zahlung in der Auftragsbestätigung mitteilen. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellung zu zahlen.
  • Per Online-Karte. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsportal ShoptetPay und die Zahlung unterliegt den Bedingungen dieses Zahlungsgateways, die unter https://www.shoptetpay.com/cs/vseobecne-obchodni-podminky-shoptet-pay/ verfügbar sind. Im Falle einer Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis bis zum 14 Tage fällig.
• Eine Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises elektronisch ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird den Waren auch physisch beigefügt und ist in Ihrem Benutzerkonto verfügbar.
• Das Eigentum an den Waren geht erst dann auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Waren in Besitz genommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung wird der Gesamtpreis durch Gutschrift auf unserem Konto beglichen, andernfalls wird er zum Zeitpunkt der Zahlung beglichen.

 

VI. Lieferung der Waren, Übertragung des Schadensrisikos an den Waren

• Die Ware wird Ihnen innerhalb von 5 Werktagen auf die von Ihnen gewählte Art und Weise zugestellt, wobei Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen können:
  • Lieferung per UPS oder Zásilkovna - Hauslieferung
• Die Lieferzeit der Waren hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und von der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Bei persönlicher Abholung in unseren Geschäftsräumen werden wir Sie stets per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Waren informieren.
• Nach Erhalt der Waren vom Spediteur sind Sie dafür verantwortlich, die Unversehrtheit der Verpackung der Waren zu überprüfen und im Falle von Mängeln den Spediteur und uns unverzüglich zu benachrichtigen. Sollte die Verpackung Mängel aufweisen, die auf Manipulationen und das Eindringen in die Sendung hindeuten, sind Sie nicht verpflichtet, die Waren vom Spediteur anzunehmen.
• Sollten Sie Ihre Verpflichtung zur Annahme der Waren verletzen, außer in Übereinstimmung mit Klausel 4 der Bedingungen, führt dies nicht zu einer Verletzung unserer Verpflichtung, die Waren an Sie zu liefern. Gleichzeitig stellt Ihr Versäumnis, die Waren anzunehmen, keine Ablehnung des Vertrags zwischen uns und Ihnen dar. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, aufgrund Ihrer erheblichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware einzulagern, wofür wir von Ihnen eine Gebühr von 100 CZK verlangen können. Wenn wir uns entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen den Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht Ihr Recht auf Zahlung der Versandkosten oder auf eventuelle Schadensersatzansprüche.
• Wenn die Waren aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, erneut oder auf eine andere als die vertraglich vereinbarte Weise geliefert werden, sind Sie verpflichtet, uns die Kosten für diese erneute Lieferung zu erstatten. Die Zahlungsdetails für die Begleichung dieser Kosten werden an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet und sind 14 Tage nach Erhalt der E-Mail zu zahlen.
• Das Risiko einer Beschädigung der Waren geht auf Sie über, wenn Sie die Waren in Empfang nehmen. Falls Sie die Waren nicht entgegennehmen, außer in Übereinstimmung mit Klausel 4 der Bedingungen, geht das Risiko für Schäden an den Waren zu dem Zeitpunkt auf Sie über, an dem Sie die Möglichkeit hatten, die Waren entgegenzunehmen, dies aber aus Gründen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, nicht getan haben. Der Übergang des Schadensrisikos für die Waren bedeutet, dass Sie von diesem Zeitpunkt an alle Folgen im Zusammenhang mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder der Verschlechterung der Waren tragen.
• Für den Fall, dass die Waren im E-Shop nicht als vorrätig aufgeführt sind und ein vorläufiger Verfügbarkeitszeitraum angegeben wurde, werden wir Sie in jedem Fall informieren:
  • eine außergewöhnliche Störung in der Produktion der Waren und wir werden Ihnen immer einen neuen voraussichtlichen Verfügbarkeitszeitraum nennen oder Sie darüber informieren, dass die Waren nicht geliefert werden können;
  • eine Verzögerung bei der Lieferung der Waren durch unseren Lieferanten, und wir werden Ihnen stets die neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.

 

VII. Rechte bei mangelhafter Leistung

• Wir gewährleisten, dass die Waren zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs der Waren gemäß Klausel 7 der Bedingungen frei von Mängeln sind, insbesondere dass die Waren:
  1. der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
  2. sie für den Zweck geeignet ist, für den Sie sie benötigen und mit dem wir einverstanden sind;
  3. mit dem vereinbarten Zubehör und der vereinbarten Gebrauchsanweisung, einschließlich Montage- oder Installationsanweisungen, geliefert wird;
  4. sie für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art normalerweise verwendet werden;
  5. sie entspricht in Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Waren derselben Art, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch im Lichte öffentlicher Erklärungen, die von uns oder einer anderen Person in derselben Vertragskette abgegeben werden, insbesondere Werbung oder Kennzeichnung;
  6. mit dem Zubehör, einschließlich Verpackung, Montage- und sonstiger Gebrauchsanweisungen, geliefert wird, das Sie vernünftigerweise erwarten können; und
  7. in Qualität oder Ausführung dem Muster oder der Probe entspricht, das/die Ihnen vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurde.
• Die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit den Rechten der mangelhaften Leistung richten sich nach den anwendbaren allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).
• Falls die Ware mangelhaft ist, d.h. insbesondere, wenn eine der Bedingungen aus Artikel 1 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel mitteilen und Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung ausüben (d.h. die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unsere in unseren Identifikationsdaten aufgeführte Adresse oder persönlich an Haklovy Dvory 2203, České Budějovice, 37005, senden. Sie können auch das von uns zur Verfügung gestellte Musterformular für die Reklamation verwenden, das als Anlage 1 den Geschäftsbedingungen beigefügt ist. Bei der Ausübung des Rechts auf mangelhafte Leistung müssen Sie wählen, wie Sie den Mangel beheben wollen, und Sie können diese Wahl nicht nachträglich ohne unsere Zustimmung ändern. Wir werden den Anspruch in Übereinstimmung mit dem von Ihnen ausgeübten Recht auf mangelhafte Leistung begleichen.
• Wenn die Waren mangelhaft sind, haben Sie die folgenden Rechte:
  1. eine angemessene Ermäßigung des Preises; oder
  2. Rücktritt vom Vertrag,
  3. wenn:
     • wir die Beseitigung des Mangels verweigern oder nicht in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen vornehmen;
     • der Mangel wiederholt auftritt,
     • der Mangel eine wesentliche Vertragswidrigkeit darstellt; oder
     • sich aus unserer Erklärung oder den Umständen ergibt, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie behoben werden kann.
     • Es besteht kein Recht zum Rücktritt vom Vertrag, wenn der Mangel an den Waren unerheblich ist. 
  4. den Mangel durch Lieferung neuer Waren ohne den Mangel oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Waren zu beheben; oder
  5. Behebung des Mangels durch Reparatur der Waren, es sei denn, die gewählte Methode zur Behebung des Mangels ist unmöglich oder unverhältnismäßig teuer im Vergleich zu der anderen Methode, was insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Wertes, den die Waren ohne den Mangel gehabt hätten, und der Frage, ob der Mangel durch die andere Methode ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie behoben werden kann, beurteilt wird.
  6. Wir können die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist, wobei insbesondere die Bedeutung des Mangels und der Wert, den die Waren ohne den Mangel gehabt hätten, zu berücksichtigen sind.
• Sie haben außerdem Anspruch auf:
  • Wenn Sie den Mangel an den Waren selbst verursacht haben, stehen Ihnen keine Rechte aus der mangelhaften Leistung zu.
  • Ein Mangel an den Waren ist kein Verschleiß, der durch die normale Nutzung der Waren verursacht wird, oder, im Falle von Gebrauchtwaren, ein Verschleiß, der dem Umfang der vorherigen Nutzung entspricht.
  • Wenn Sie eine Reklamation geltend machen, erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung, die Folgendes enthält
    • das Datum, an dem Sie die Reklamation eingereicht haben;
    • worum es bei der Reklamation geht;
    • welche Art der Regulierung Sie wünschen;
    • Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über die Bearbeitung des Schadensfalls zukommen zu lassen.
  • Sofern wir keine längere Frist vereinbaren, werden wir die Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde beheben und Ihnen unter den angegebenen Kontaktdaten Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde zukommen lassen. Verstreicht diese Frist vergeblich, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.
  • Wir werden Sie per E-Mail über die Erledigung der Reklamation informieren und Ihnen eine Bestätigung über das Datum und die Art und Weise der Erledigung der Reklamation ausstellen. Wenn die Reklamation berechtigt ist, haben Sie Anspruch auf Erstattung der angemessenen Kosten. Sie sind verpflichtet, diese Kosten nachzuweisen, z. B. durch Quittungen oder Versandbelege. Sollte der Mangel durch die Lieferung neuer Waren behoben worden sein, sind Sie verpflichtet, die ursprünglichen Waren an uns zurückzusenden, wobei wir die Kosten für die Rücksendung tragen müssen.
  • Wenn Sie ein Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung, spätestens jedoch drei Tage nach Erhalt der Ware, anzuzeigen und zu reklamieren.
  • Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung für einen Mangel, der bei Verbrauchsgütern auftritt, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware auszuüben.

 

VIII. Rücktritt vom Vertrag

• Der Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den Gründen und auf die Art und Weise erfolgen, die in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Bedingungen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt wird, aufgeführt sind.
• Wenn Sie ein Verbraucher sind, d. h. eine Person, die die Waren außerhalb ihrer geschäftlichen Tätigkeit kauft, haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses oder, wenn es sich um einen Warenkauf handelt, innerhalb von 14 Tagen ab dessen Erhalt zu widerrufen. Haben wir einen Vertrag geschlossen, der mehrere Waren oder die Lieferung mehrerer Teile von Waren zum Gegenstand hat, beginnt diese Frist erst mit dem Tag der Lieferung der letzten Ware oder des letzten Teils von Waren, und wenn wir einen Vertrag geschlossen haben, nach dem wir Ihnen die Waren regelmäßig und wiederholt liefern, beginnt sie mit dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung.
• Sie können den Vertrag auf jede nachweisbare Art und Weise widerrufen (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere Adresse, die in unseren Identifikationsdaten angegeben ist). Sie können auch das von uns zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das als Anlage 2 den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist.
• Allerdings können Sie auch als Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertrag eine Leistung im Sinne von Artikel 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zum Gegenstand hat.
• Die Widerrufsfrist gemäß Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eine Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag zusenden
• Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an uns zurückzusenden, wobei Sie die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns tragen müssen. Im Falle eines Rücktritts aufgrund einer Vertragsverletzung durch uns übernehmen wir auch die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns, jedoch wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten, die der von uns angebotenen günstigsten Versandart für die Lieferung der Waren entsprechen.
• Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des wirksamen Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf das durch den Rücktritt ausgewählte Konto. Der Betrag wird jedoch erst dann zurückerstattet, wenn wir die Waren erhalten haben oder Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass sie an uns zurückgesandt wurden. Bitte senden Sie die Waren sauber an uns zurück, wenn möglich einschließlich der Originalverpackung.
• Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Klausel 2 der Bedingungen haften Sie uns jedoch für jede Wertminderung der Waren, die sich aus einem anderen Umgang mit den Waren als demjenigen ergibt, der erforderlich ist, um sich mit der Art, den Merkmalen und der Funktionsweise der Waren vertraut zu machen, d. h. in der Art und Weise, wie Sie sich in einem Ladengeschäft mit den Waren vertraut machen würden. Sollten wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Kostenforderung mit Ihrer Forderung nach Rückerstattung des Preises zu verrechnen.
• Wir sind berechtigt, jederzeit vor Lieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe für die Unmöglichkeit der Lieferung der Ware vorliegen (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Beschaffenheit der Ware liegen), auch vor Ablauf der in Artikel 1 der Bedingungen genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn sich herausstellt, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Angaben gemacht haben. Wenn Sie die Ware in Ausübung Ihrer gewerblichen Tätigkeit, d.h. als Unternehmer, erwerben, sind wir berechtigt, jederzeit, auch ohne Angabe von Gründen, vom Vertrag zurückzutreten.

 

IX. Streitbeilegung mit Verbrauchern

• Gegenüber Käufern im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchstabe e) BGB sind wir an keine Verhaltensregeln gebunden.
• Verbraucherbeschwerden bearbeiten wir über die elektronische Adresse info@peltramminerals.com. An die elektronische Adresse des Käufers senden wir Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde.
• Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz zuständig. Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Wege geschlossenen Kaufvertrag kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.
• Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).

 

X. Schlussbestimmungen

• Wenn unser Rechtsverhältnis mit Ihnen einen internationalen Bezug hat (z. B. wenn wir Waren in ein Land außerhalb der Tschechischen Republik versenden), unterliegt das Rechtsverhältnis stets dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch ein Verbraucher sind, werden Ihre Rechte nach dem Gesetz durch diesen Vertrag nicht berührt.
• Die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen erfolgt per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse ist neben unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir werden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse senden, die in der Vereinbarung oder in Ihrem Benutzerkonto angegeben ist oder über die Sie uns kontaktiert haben.
• Die Vereinbarung kann nur durch eine schriftliche Vereinbarung zwischen uns geändert werden. Wir können diese Bedingungen jedoch ändern, aber eine solche Änderung wirkt sich nicht auf bereits abgeschlossene Verträge aus, sondern nur auf Verträge, die nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderung abgeschlossen werden.
• Im Falle höherer Gewalt oder nicht vorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die durch oder im Zusammenhang mit den Ereignissen höherer Gewalt verursacht werden, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
• Ein Musterformular für die Reklamation und ein Musterformular für den Rücktritt sind den Bedingungen beigefügt.
• Der Vertrag, einschließlich der Bedingungen, wird bei uns elektronisch archiviert, ist aber für Sie nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und eine Auftragsbestätigung mit einer Zusammenfassung des Auftrags per E-Mail und haben somit immer Zugriff auf den Vertrag, ohne dass wir eingreifen müssen. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung und die Bedingungen immer zu speichern.
• Diese Bedingungen treten am 1.12.2023 in Kraft.

 

Anlage Nr. 1 - Reklamationsformular

Adressat: Mineraterra s.r.o., Vavrenova 1169, 142 00 Prag 4,

Anmeldung der Beschwerde

 

Datum des Vertragsabschlusses:
Vor- und Nachname:
Anschrift:
E-Mail Adresse:
Beanstandete Ware:
Beschreibung der Mängel der Ware:
Vorgeschlagene Methode zur Bearbeitung der Reklamation:

Ich bitte auch um eine Bestätigung der Reklamation, aus der hervorgeht, wann ich dieses Recht ausgeübt habe, welchen Inhalt die Reklamation hat, welche Art der Reklamationsabwicklung ich wünsche, sowie um meine Kontaktdaten, um Informationen über die Reklamationsabwicklung zu erhalten.

 

Datum:

Unterschrift:

 

 

Anlage Nr. 2 - Rücktrittsformular

Adressat: Mineraterra s.r.o., Vavrenova 1169, 142 00 Prag 4,

Ich erkläre hiermit, dass ich vom Vertrag zurücktrete:

Datum des Vertragsabschlusses:
Vor- und Nachname:
Anschrift:
E-Mail Adresse:
Spezifikation der Waren, auf die sich der Vertrag bezieht:
Art und Weise der Rückerstattung der erhaltenen Gelder oder Kontonummer:

 

 

Datum:

Unterschrift:

 

 

 

 

 

Wenn der Käufer ein Verbraucher ist, hat er das Recht, falls er die Ware über den E-Shop der Gesellschaft "Lukáš Krejza" ("Gesellschaft") oder über andere Fernkommunikationsmittel bestellt hat, mit Ausnahme der Fälle, die im § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. über das Bürgerliche Gesetzbuch in der geltenden Fassung angeführt sind, von dem bereits abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses zurückzutreten, oder falls es sich um einen Warenkauf handelt, dann innerhalb von 14 Tagen ab dessen Erhalt. Bei einem Vertrag über mehrere Waren oder die Lieferung mehrerer Teile von Waren beginnt diese Frist erst mit dem Tag der Lieferung der letzten Ware oder des letzten Teils der Ware, bei einem Vertrag, der eine regelmäßige und wiederkehrende Lieferung von Waren vorsieht, mit dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung.

Der Käufer muss dem Unternehmen den Widerruf schriftlich an die Geschäftsadresse des Unternehmens oder elektronisch an die auf dem Musterformular angegebene E-Mail-Adresse mitteilen.

Tritt der Verbraucherkäufer vom Kaufvertrag zurück, so hat er dem Unternehmen die Waren, die er vom Unternehmen erhalten hat, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, zuzusenden oder zu übergeben.

Tritt der Verbraucherkäufer vom Kaufvertrag zurück, erstattet das Unternehmen dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle Gelder (Kaufpreis der gelieferten Ware), einschließlich der Lieferkosten, die er vom Verbraucher im Rahmen des Kaufvertrags erhalten hat, auf die gleiche Weise. Hat der Käufer eine andere als die vom Unternehmen angebotene günstigste Lieferart gewählt, erstattet das Unternehmen dem Käufer die Lieferkosten nur in Höhe des Betrags, der der günstigsten angebotenen Lieferart entspricht. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder an den Käufer zurückzuerstatten, bis der Käufer die Waren zurückerhalten hat oder der Käufer nachgewiesen hat, dass er die Waren an das Unternehmen geschickt hat.